ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

ВЛАДЕЛЕЦ ВЕЩИ

  • Что мне нужно сделать, чтобы начать пользоваться этой системой?

    Вам нужно начать с создания своего аккаунта. Нажмите для регистрации.
    Когда вы создали и активировали свой аккаунт, вы можете зарегистрировать неограниченное количество UID-кодов БЕСПЛАТНО
    UID-код, Уникальный Идентификационный номер – это двенадцатизначный код, который имеет вид:

    Okoban Tag with QR code

    Один UID-код можно использовать только для ОДНОЙ вещи, и его нельзя переносить с одного предмета на другой. Когда вы покупаете продукт с UID-кодом, нанесенным производителем товара, в системе уже имеется информация о категории вашей вещи. Если вы купили “универсальную” UID-наклейку, вы можете прикрепить ее на любую вашу вещь.

  • Какие существуют требования для Имени пользователя и пароля?

    Имя пользователя: ваш адрес электронной почты является вашим Именем пользователя
    Пароль: Мы считаем, что вы можете сами выбрать, какой пароль вы будете использовать на нашем сайте. Мы поможем вам сделать оптимальный выбор с помощью цветового кода, показывающего надежность введенного вами пароля. Красный цвет указывает на слабую защищенность вашего пароля, оранжевый – на средний уровень защиты, а зеленый – на надежный пароль. Если вы предпочитаете пользоваться паролем слабой защищенности, то можете делать это, принимая на себя возможный риск. Мы попросим вас подтвердить, что вас устраивает уровень надежности вашего пароля.

  • Что такое Личная контактная информация?

    Системе необходимо знать, каким образом можно быстро связаться с вами, если один из зарегистрированных вами предметов нашелся. По умолчанию информация отправляется вам по электронной почте. Вы можете выбрать несколько адресов электронной почты, например, личный и домашний. Мы отправим оповещение на все адреса электронной почты, добавленные в ваш аккаунт.
    Вы также можете добавить номер своего мобильного телефона, чтобы получить возможность получать СМС-сообщения или текстовые сообщения. Уведомление будет отправлено одновременно и на ваш электронный адрес, и на ваш мобильный телефон.

  • Как мне активировать мой аккаунт?

    После того как вы отправите информацию вашего аккаунта, включая адрес электронной почты и выбранный пароль, вы получите электронное письмо от [email protected]. Пожалуйста, нажмите на ссылку в этом письме, чтобы подтвердить ваш аккаунт и завершить процесс его активации.

РЕГИСТРАЦИЯ ID-КОДА

  • Как мне зарегистрировать UID-код?

    После того как вы активируйте свой аккаунт и войдете в него, введите UID-код в том виде, как он указан на наклейке или брелоке и нажмите ОТПРАВИТЬ. введите всю требуемую информацию или выберите варианты из списка. Нажмите Добавить. Повторите эту процедуру для всех вещей, которые вы хотите зарегистрировать.

  • Какую информацию я должен предоставить?

    Для UID-кода, нанесенного в процессе производства вещи, не требуется никакой дополнительной информации – только UID-код.
    Для “универсального” UID-кода вам будет нужно определить категорию и подкатегорию, к которой относится регистрируемый предмет, например, чемодан или смартфон. Выберите категорию из списка или воспользуйтесь категорией “Другое”. Мы рекомендуем вам предоставить как можно более подробную информацию о вашей вещи.

  • В чем заключается преимущество добавления дополнительной информации?

    Наша система предоставляет вам возможность создать описание ценного для вас имущества. Вы можете добавить название бренда и модель вещи, ее серийный номер, описание вещи и даже загрузить ее фотографию. В случае чрезвычайных обстоятельств, например, пожара, наводнения или несчастного случая, у вас есть записи о вещах, хранящиеся в Интернете.
    Например, если вы регистрируете в системе паспорт, то можете внести все паспортные данные и загрузить сканированное изображение паспорта. Если вам потребуется восстановить паспорт в чрезвычайной ситуации, вы можете просто войти в свой профиль и распечатать или отправить на электронную почту копию своих паспортных данных, что будет очень полезно для восстановления утраченных документов.

ЕСЛИ ВЫ НАШЛИ ПОТЕРЯННУЮ ВЕЩЬ

  • Какую информацию мне необходимо ввести в поле "Описание найденной вещи"?

    Если номер UID был нанесен в процессе производства товара, то его категория, бренд и модель будут уже внесены в систему, так что вы не сможете внести изменения в эту информацию.
    Если категория не была определена по умолчанию, пожалуйста, выберите ту категорию, которая наиболее точно подходит для этой вещи.
    Вы можете добавить дополнительную информацию. Ваше сообщение не должно превышать 200 символов.

  • Что необходимо внести в графу "Как забрать вещь"?

    Пожалуйста, предоставьте как можно более подробную информацию, чтобы облегчить владельцу процесс получения обратно его имущества. Если хотите, то можете добавить личное сообщение в графу Описание.

Где я могу найти свой идентификационный код UID?

Вы можете найти 12-значный код на ярлыке

ОК - ваш аккаунт был создан

На ваш адрес электронной почты отправлено письмо подтверждения регистрации. Пожалуйста, следуйте инструкциям, изложенным в данном письме.

Что-то пошло не так

Во время активации возникла проблема. Пожалуйста, попробуйте еще раз.

спасибо

Спасибо, что сообщили о найденной вещи. Собственник данной вещи свяжется с вами в ближайшее время.

Ой!

UID, вы ввели действителен, но не зарегистрированы. Если и когда это UID зарегистрирован владелец будет уведомлен

Данного UID-кода не существует.

Пожалуйста, введите номер снова и повторите попытку.

UID, вы ввели действителен, но не зарегистрированы.

Если и когда это UID зарегистрирован владелец будет уведомлен.

Существующий UID-код.

Вы будете перенаправлены, чтобы направить сообщение о предмете

Предупреждение

Предупреждение: Вы уже зарегистрировали этот UID-код

Ваш электронный адрес успешно подтвержден! Спасибо.

Ошибка активации!

Ошибка сервера

Вы не в сети

OK: Профиль успешно обновлен

OK: Пароль успешно обновлен

OK: Профиль успешно обновлен

OK: Товар успешно обновлен

OK: Мы отправили вам электронное письмо для сброса пароля

OK - We've sent you a mail to update your password