FAQ

BESITZER

  • Wie kann ich loslegen?

    Sie beginnen mit der Erstellung eines Kontos. Bitte klicken Sie auf “REGISTRIEREN”.
    Die UID code oder individuelle Identifikationsnummer ist ein zwölfstelliger Code, der so aussieht:

    Okoban Tag with QR code

    Jeder UID ist nur für EINEN Artikel bestimmt. Wenn Sie ein Produkt mit einer vorprogrammierten UID kaufen, wird die Produktkategorie bereits in das System eingegeben. Bitte beachten Sie, dass vorprogrammierte UIDs ebenfalls nicht übertragbar sind. Wenn Sie ein „generisches“ UID-Etikette kaufen, können Sie es auf nahezu alles anwenden.

  • Was sind die Anforderungen für einen Benutzernamen und ein Passwort?

    Benutzername: Ihre E-Mail Adresse ist Ihr Benutzername.
    Passwort: Wir sind der Meinung, dass Sie Ihr Passwort frei wählen können sollten. Wir zeigen Ihnen anhand von Farben nur den Sicherheitsfaktor an, an welchem Sie sich orientieren können. Rot bedeutet schwach, orange mittel und grün stark. Wenn Sie ein schwaches Passwort verwenden, tun Sie das auf Ihre Verantwortung. Sie müssen das Passwort dann noch einmal bestätigen.

  • Was sind persönliche Kontaktdetails?

    Das System muss wissen, wie es mit Ihnen schnell in Kontakt treten kann, wenn einer Ihrer registrierten Artikel gefunden wird. Die Standard Kontaktmethode ist via E-Mail. Sie können mehr als eine E-Mail-Adresse wählen; zum Beispiel Arbeit und privat. Sie erhalten Alarmmeldungen an jede der hinzugefügten E-Mail-Adressen.
    Sie können auch eine Telefonnummer hinzufügen, welche SMS empfangen kann. Sie erhalten dann neben einer E-Mail auch noch eine SMS auf Ihr Handy bzw. Smartphone.

  • Wie aktiviere ich mein Konto?

    Sobald Sie Ihre Kontoangaben getätigt haben (samt E-Mail-Adresse und Passwort), erhalten Sie eine E-Mail von [email protected]. Bitte klicken Sie auf den sich in der E-Mail befindlichen Link, um Ihr Konto zu bestätigen und den Aktivierungsvorgang abzuschließen.

  • Was bedeutet Sprachpräferenz?

    Mit den Sprachpräferenzen können Sie eine Sprache Ihrer Wahl auswählen. Sofern möglich, werden Ihnen Informationen dann in Ihrer bevorzugten Sprache bereitgestellt.

REGISTRIERUNG EINER ID CODE (IDENTIFIKATIONSNUMMER)

  • Wie registriere ich eine individuelle Identifikationsnummer (UID code)?

    Sobald Sie über ein aktives Konto verfügen, melden Sie sich an und geben die Identifikationsnummer genau so an, wie Sie auf dem Etikett erscheint und klicken auf “Senden”. Füllen Sie alle benötigten Informationen aus. Drücken Sie auf “Hinzufügen”. Wiederholen Sie den Vorgang für jeden Gegenstand, den Sie registrieren möchten.

  • Welche Angaben muss ich machen?

    Für bereits zugewiesene Identifikationsnummern müssen keine zusätzlichen Angaben gemacht werden – nur die UID code.
    Für “allgemeine” Identifikationsnummern müssen Sie mindestens die passende Kategorie und eine Subkategorie für den Gegenstand auswählen, den Sie registrieren möchten (z.B. einen Koffer oder ein Smartphone). Wählen Sie eine Option aus der Liste aus oder wählen Sie “Sonstiges”. Wir empfehlen Ihnen, so viele Informationen über den Gegenstand wie möglich zu hinterlegen.

  • Welche Vorteile bringt die Angabe von zusätzlichen Informationen?

    Das System gibt Ihnen die Möglichkeit, ein Inventar Ihrer wichtigsten Besitztümer anzulegen. Sie können Marken und Modellnamen hinzufügen, gar Seriennummern oder schlicht Beschreibungen der Gegenstände. Selbst Bilder können Sie hochladen. Was auch immer passiert: Sie haben nun online ein Inventar, das im Falle von Hochwasser, Bränden, Diebstählen usw. hilft.
    Wenn Sie beispielsweise einen Reisepass registrieren, können Sie all Ihre Reisepassinformationen bereitsetllen und einen Scan Ihres Passes hochladen. Wenn Sie Ihren Reisepass im Notfall ersetzen müssen, können Sie auf Ihr Konto zugreifen und eine Kopie des Reisepasses ausdrucken oder per E-Mail versenden, um möglichst schnell und unkompliziert einen neuen Reisepass zu erhalten.

FINDER

  • Was passiert, wenn eine UID code "nicht registriert" ist?

    Dies bedeutet, dass die UID code zwar gültig ist, der Besitzer diese aber nicht registriert hat. Der Besitzer kann in diesem Fall nicht ermittelt werden. Unregistrierte Identifkationsnummern funktionieren erst dann, wenn sie vom Besitzer registriert werden.

  • Welche Informationen muss ich bei "Details des gefundenen Artikel" eingeben?

    Wenn eine UID code bereits in der Produktion zugewiesen wurde, wird die Kategorie, die Marke und das Modell des Produktes automatisch eingegeben und diese können verändert werden.
    Falls das Produkt über keine zugewiesene Kategorie verfügt, wählen Sie bitte selbst eine Kategorie aus, die den Gegenstand bestmöglich beschreibt.
    Sie können weitere Informationen zur Beschreibung des Artikels eingeben (bis zu 200 Zeichen).

  • Welche persönlichen Details werden benötigt?

    Damit sich der Besitzer mit Ihnen in Verbindung setzen kann, wird zumindest Ihr Name und eine gültige E-Mail-Adresse benötigt. Außerdem muss angegeben werden, wann und wo Sie den Gegenstand gefunden haben.

Wo finde ich meinen UID?

Der 12-stellige Code befindet sich auf dem Tag

OK - Konto wurde erstellt

Eine Bestätigungsnachricht wurde an deine E-Mail gesendet. Bitte folge den Anweisungen in dieser E-Mail.

Es ist etwas schief gelaufen.

Es gab ein Problem bei Ihrer Freischaltung, bitte versuchen Sie es erneut.

Vielen Dank

Vielen Dank für deine Meldung. Der Besitzer wird sich so schnell wie möglich bei dir melden.

Hoppla!

Die von dir eingegebene UID ist gültig, aber NICHT registriert. Wenn die UID registriert wird, wird der Besitzer benachrichtigt.

UID code nicht gültig ist.

bitte erneut probieren

Die von dir eingegebene UID ist gültig, aber NICHT registriert.

Wenn die UID registriert wird, wird der Besitzer benachrichtigt.

UID existiert bereits.

Du wirst weitergeleitet, um einen Artikel zu melden.

Warnung

Warnung: Du hast diese Identifikationsnummer (UID code) bereits registriert.

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