FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

EIGENAAR

  • Wat heb ik nodig om te beginnen?

    U begint door een account te openen. Klik op knop “REGISTREREN” aub.
    Wanneer u uw account aangemaakt en geactiveerd heeft, kunt u GRATIS een ongelimiteerd aantal UIDs registreren.
    De UID-code, of Unieke Identificatie code is een twaalfletterige code die er zo uitziet:

    Okoban Tag with QR code

    Elke UID kan op slechts ÉÉN voorwerp worden gebruikt. Als u een product met een voorgeprogrammeerde UID koopt, is de productcategorie al in het systeem ingevoerd. Let op, voorgeprogrammeerde UID's zijn niet overdraagbaar. Als u een “generiek” UID-label koopt, kunt u dit op vrijwel elk voorwerp plakken.

  • Wat zijn de vereisten voor een Gebruikersnaam en een Wachtwoord?

    Gebruikersnaam: Uw e-mailadres is uw gebruikersnaam.
    Wachtwoord: Wij vinden dat u vrij moet zijn uw wachtwoord in te stellen en helpen u hierbij met een kleurcode die de sterkte van het wachtwoord van uw keuze weergeeft. Rood is zwak, oranje is middelmatig en groen is sterk. Als u ervoor kiest een zwak wachtwoord gebruiken dan doet u dat op eigen risico.  We zullen vragen of u tevreden bent met het door u gekozen wachtwoord.

  • Wat zijn Persoonlijke Contactgegevens?

    Het systeem dient te weten hoe het snel met u in contact moet komen wanneer een van uw geregistreerde voorwerpen is teruggevonden. De standaard contactmethode is per e-mail. U kunt ervoor kiezen om meer dan één e-mailadres te gebruiken, zoals een voor het werk en een voor thuis. U zult meldingen krijgen op elk van de e-mailadressen die u toevoegt.
    U kunt ook een telefoonnummer toevoegen waarop u SMS- (Short Message Service) of tekstberichten kunt ontvangen. Een melding zal tegelijkertijd gestuurd worden naar uw e-mailadres en uw mobiele telefoon.

  • Hoe activeer ik mijn account?

    Zodra u uw Account informatie heeft opgestuurd, inclusief uw e-mail adres en gewenste wachtwoord, krijgt u een e-mail van [email protected]. Klik aub op de link in de e-mail om uw account te valideren en om het activeringsproces af te sluiten.

  • Wat is Taalvoorkeur?

    Taalvoorkeur maakt het mogelijk de taal van keuze te selecteren.  Indien mogelijk zal informatie aan u doorgegeven worden in uw voorkeurstaal.

EEN UID REGISTREREN

  • Hoe registreer ik een UID-code?

    Eenmaal u een geactiveerd account heeft, meldt u aan, voer de UID-code precies zo in zoals het op het etiket of kaartje staat en klik op “Versturen” (Verzenden). Dan vul of selecteer de gevraagde informatie.  Klik op “Add" (Toevoegen).  Herhaal deze procedure voor elk voorwerp dat u wilt registreren.

  • Welke informatie moet ik verstrekken?

    Voor een vooraf toegekende UID-code is geen aanvullende informatie nodig, alleen de UID-code.
    Voor een “generiek” UID-code dient u tenminste de categorie en subcategorie te definiëren van het voorwerp dat u registreert zoals een koffer of een smartphone.  Kies uit de lijst of gebruik “Overig”.  We raden aan zoveel informatie als mogelijk over het voorwerp te verstrekken.

  • Wat zijn de voordelen van het toevoegen van extra informatie?

    Het systeem geeft u de mogelijkheid een inventaris van uw belangrijkste eigendommen te maken. U kunt merk- en modelnamen toevoegen, een serienummer, een beschrijving van het voorwerp, en u kunt zelfs een foto uploaden. Onafhankelijk van wat er gebeurt, heeft u nu een online register dat erg handig kan zijn als er een ramp optreedt, zoals brand, overstroming of een ongeluk.
    Als u bijvoorbeeld een paspoort registreert, dan kunt u al uw paspoortgegevens bijvoegen en een scan van uw paspoort uploaden. Als u in een noodgeval uw paspoort moet vervangen dan kunt u in vanuit uw account  een kopie van uw paspoortgegevens afdrukken of e-mailen, hetgeen van groot nut zal zijn voor het verkrijgen van een vervanging.

VINDER

  • Wat voor informatie moet ik invullen bij Details Gevonden Voorwerp?

    Als de UID-code al gedurende productie werd toegekend, worden de Categorie, het Merk en het Model automatisch ingevoerd. Deze kunnen niet worden gewijzigd.
    Als geen categorie is voorgeselecteerd voor het voorwerp, kies dan de categorie die het best overeenkomt met het voorwerp.
    U kunt andere informatie toevoegen door het voorwerp in maximaal 200 tekens te beschrijven.

Waar kan ik mijn UID vinden?

De 12-cijfer/letter code staat op de tag

OK - uw account is nu aangemaakt

Een bevestigingsmail is naar uw e-mailadres gestuurd. Volg de aanwijzingen in het bericht op aub.

popup-account-activated-failed.text.title

popup-account-activated-failed.text.description

Dankjewel

Bedankt voor het rapporteren van een gevonden voorwerp. De eigenaar zal zeer binnenkort contact met u opnemen.

Oei!

De UID-code die u heeft ingevoerd is geldig maar niet geregistreerd. Vanaf het moment dat deze UID geregistreerd is zal de eigenaar worden verwittigd.

UID-code niet geldig.

Probeer opnieuw aub

De UID-code die u heeft ingevoerd is geldig maar niet geregistreerd.

Vanaf het moment dat deze UID geregistreerd is zal de eigenaar worden verwittigd.

UID-code bestaat.

U wordt doorgestuurd om een item te melden

Waarschuwing

Waarschuwing: U heeft dit UID-code al geregistreerd

Uw e-mail adres is geverifieerd! Bedankt!

Fout melding!

Serverfout

U bent offline

OK - het profiel met succes bijgewerkt

OK - het wachtwoord is met succes bijgewerkt

OK - het profiel met succes bijgewerkt

OK - het item is met succes bijgewerkt

OK - we hebben je een e-mail gestuurd om je wachtwoord opnieuw in te stellen

OK - We've sent you a mail to update your password