よくある質問

所有者

  • まずは何から始めたら良いですか?

    まずはUIDのご登録から始めます。その後アカウントの作成に進みます。
    UIDと呼ばれる固有識別コードはこのような12桁の文字列です:

    Okoban Tag with QR code

    各UIDは1つのアイテムのみを登録できます。購入された製品に、事前にプログラムされたUIDがついていた場合、製品カテゴリなどが登録時、自動的にシステムに入力されます。これら、事前にプログラムされたUIDは他の製品に適用できません。「汎用」UIDラベルの場合は、ほぼすべての製品に使用できます。

  • ユーザー名とパスワードの必要条件は何ですか?

    ユーザー名:あなたのメールアドレスがユーザー名です。
    パスワード:英数文字を使ってご自由に設定ください。パスワードの強さが色で表示されます。赤は比較的類推されやすく、オレンジ、緑と強さが増します。比較的類推されやすいパスワードも使用可能ですが、ご自分の責任の下、ご使用ください。その際には、確認をさせていただきます。

  • 優先的に使用する連絡先とは何ですか?

    このシステムには、登録された持ち物が発見された時、持ち主と最も早く連絡が取れる手段を登録する必要があります。デフォルトはメールでの連絡です。自宅用と職場用など複数のメールが登録可能です。登録されたすべてのメールアドレスにメッセージが届けられます。
    またSMS(ショートメール)やテキストメッセージを受信可能な電話番号も追加できます。アラートメッセージはメールと電話に同時に配信されます。

IDの登録

  • UIDはどのように登録できますか?

    ユーザーアカウントにログインし、新規追加をクリックして下さい。次にUIDコードをラベル、またはタグの記載通りに入力し”入力”をクリックします。必要に応じ追加情報を入力できます。“送信”をクリックすると保護したい持ち物とあなたとのリンクが完了です。

  • どんな情報提供が必要ですか?

    購入時に商品に割り当てられているUIDには追加情報は必要はありません。
    “汎用”UIDには、ラップトップや携帯電話など登録したいアイテムが属するカテゴリー入力が必要です。リストから選択するか、該当するカテゴリーがない場合は新規カテゴリーをリクエストできます。

  • 追加情報提供の利点は何ですか?

    システムがあなたの重要な所有物の目録を作成します。シリアル番号やその他の情報を記載、アイテムの写真をアップロードすることもできます。これにより、火災や洪水、事故など、万が一の災害時にもオンライン上の記録があるため効率的に追跡可能です。
    例えば、あなたのパスポートを登録する場合、パスポートの詳細とパスポートの画像をアップロードできます。災害時にパスポートを再発行しする場合、あなたのアカウントからパスポートのコピーをプリント、またはメールで送信できるため再発行手続き時間を大幅に短縮できます。

拾得者

  • 遺失物を拾得した際の必要入力情報は何ですか?

    UIDが製造元で割当られている物品の場合は、そのブランドとモデル情報はすでに入力されており、変更は不可能です。
    所有者が割り当てた“汎用”UID付きの持ち物の場合は、該当するカテゴリーを選択して下さい。またはその他を選択して下さい。
    持ち物の詳細情報は200文字まで入力可能です。

UID コードはどこを探せばいいですか?

12桁のコードはタグについています

アカウントが正しく作成されました。

確認メールを送信しました。メールの手続き方法をご参照下さい。

問題が発生しました

問題が発生しました。アクティブ化をもう一度お試しください。

ありがとうございました

ご協力ありがとうございます。

エラー

有効なUIDですが登録されていません。持ち主の方が後から登録した場合でも発見連絡を受けることができます。

UIDが無効です

ご確認の上、再入力ください。

有効なUIDですが登録されていません。

持ち主の方が後から登録した場合でも発見連絡を受けることができます。

UIDは登録されています

発見報告へ進みます

警告

このUIDはすでにご登録済みです。

メールアドレスが確認されました!

アクティベーションエラー

サーバーのエラーです

オフラインです

OK-プロファイルが正常に更新されました

OK-パスワードは正常に更新されました

OK-プロファイルが正常に更新されました

OK-アイテムは正常に更新されました

OK-パスワードをリセットするためのメールを送信しました

OK - We've sent you a mail to update your password