Cómo funciona

EL PROBLEMA

Cada día, miles de artículos importantes y valiosos son perdidos en aeropuertos, hoteles, trenes, taxis y otros lugares públicos. La mayoría nunca se devuelven a sus propietarios, ya que contactar al dueño de un artículo encontrado es demasiado difícil.

OKOBAN – LA SOLUCIÓN  A LO PERDIDO Y ENCONTRADO

Okoban crea un conexión entre los propietarios y de sus bienes, asignando códigos únicos para cualquier artículo que se necesiten proteger de una pérdida accidental. El sistema forma parte de una de las mayores redes de oficionas de lo Perdido y Encontrado en el mundo, actualmente en más de 2200 aeropuertos. Las posibilidades de recuperar sus objetos perdidos son mayores al utilizar OKOBAN.

PREGUNTAS FRECUENTES

PROPIETARIO

¿Qué tengo que hacer para empezar?

Primero tiene que crear una cuenta. Encontrará el botón de CREAR CUENTA después de hacer clic en Iniciar sesión.

Una vez que haya creado y activado su cuenta, podrá registrar un número ilimitado de UID GRATIS.

El UID, o código de identificación único, es un código de doce caracteres que luce así:

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Un UID es para el uso en UN SOLO artículo y no es transferible. Si compra un producto con un UID preasignado, el sistema sabrá qué categoría de producto tiene. Si compra una etiqueta de UID “genérico”, podrá aplicarla a cualquier cosa.

¿Qué son los requisitos de nombre de usuario y contraseña?

Nombre de usuario: Su dirección de correo electrónico es su nombre de usuario.

Contraseña: Creemos que debe tener la libertad de establecer su contraseña y le ayudaremos a codificarla de forma segura midiendo su seguridad de acuerdo al color. El color rojo significa que es débil, el naranja es de valor medio, y verde significa que es la más apta en seguridad. Si decide utilizar una contraseña débil, recuerde que lo hace bajo su propio riesgo. Le pediremos que confirme la contraseña que eligió.

¿Cuáles son los detalles personales de contacto?

El sistema necesita saber cómo ponerse en contacto con usted rápidamente al momento que se encuentra uno de sus artículos registrados. El método de contacto prederterminado es por correo electrónico. Puede elegir más de una dirección de correo electrónico: por ejemplo, la del trabajo o una personal. En cada una de las direcciones de correo electrónico añadidas recibirá los mensajes de alerta.

También puede añadir un número de teléfono que sea capaz de recibir SMS (servicio de mensajes cortos) o mensajes de texto. Se le enviará un mensaje de alerta tanto a su dirección de correo electrónico como a su teléfono móvil.

¿Qué es la preferencia de idioma?

La preferencia de idioma le permite seleccionar el idioma de su elección. Cualquier posible información se le proporcionará en su idioma elegido.

¿Cómo puedo activar mi cuenta?

Una vez que haya enviado su información de cuenta, que incluye su dirección de correo electrónico y la contraseña elegida, recibirá un correo electrónico de [email protected] Por favor, haga clic en el enlace que se encuentra en ese correo electrónico para validar su cuenta y así completar el proceso de activación.

Soy menor de 18 años y por lo tanto, no soy apto para utilizar el servicio. ¿Qué puedo hacer para registrar un UID o reportar un artículo con un UID?

Por favor, pregunte a sus padres u otro adulto que le pueda ayudar.

REGISTRANDO UN UID

¿Cómo registro un UID?

Una vez que tenga una cuenta activada, inicie sesión, introduzca el código UID exactamente como aparece en la etiqueta o marca, y haga clic en ENVIAR. Luego haga clic en Registrar un artículo y siga los pasos o seleccione toda la información solicitada. Introduzca Añadir. Repita este procedimiento para cada uno de los artículos que desea registrar.

¿Qué información debo proporcionar?

Para un UID preasignado, no se requiere información adicional – sólo el UID.

Para un UID “genérico”, deberá al menos definir la categoría y subcategoría del artículo que está registrando, como por ejemplo una maleta o un Smartphone. Elija de la lista o utilice “Otros”. Le recomendamos que proporcione la mayor información posible del artículo.

¿Cuáles son las ventajas de añadir información adicional?

El sistema le da la oportunidad de crear un inventario de sus importantes pertenencias. Puede añadir el nombre de la marca y modelo, un número de serie, una descripción del artículo, e incluso subir una foto. Pase lo que pase, desde ahora tendrá un registro en línea que le será muy útil en caso de un desastre, como un incendio, una inundación o un accidente.

Por ejemplo, al registrar un pasaporte, puede incluir todos los datos de su pasaporte y subir un escáner del mismo. Si necesita reemplazar su pasaporte en caso de emergencia, puede acceder a su cuenta e imprimir o enviar por correo electrónico una copia de sus datos del pasaporte que sin duda le ayudarán conseguir un reemplazo.

Localizador

¿Qué pasa si un UID se muestra como "UID inválido"?

Por favor vuelve a introducir cuidadosamente el UID y vuelve a intentarlo. No tienes que preocuparte de usar letras mayúsculas (el UID no distingue entre mayúsculas y minúsculas).

¿Qué sucede si un UID muestra el mensaje de "UID no registrado"?

Esto significa que el UID es válido, pero el propietario no se encuentra registrado. Por eso, el propietario no puede ser identificado. Los UID no registrados no funcionarán hasta que el propietario se registre.

¿Qué información necesito para ingresar los detalles del artículo encontrado?

Si el UID fue añadido a la fábrica, categoría, marca y modelo del artículo, éste se ingresará por usted y no podrán ser cambiados.

Si no está preseleccionada ninguna categoría del artículo, por favor seleccione la categoría que más se asemeje al artículo.

Puede añadir otra información que describa al artículo en un máximo de 200 caracteres.

¿Qué se requiere en los Detalles personales?

Al menos lo necesario para que el propietario pueda ponerse en contacto con usted, como el nombre y una dirección de correo electrónico válida, además de una indicación de cuándo y dónde se encontró el artículo.

¿Qué información es necesaria en la sección de Dónde recoger el artículo?

Por favor, proporcione la mayor información posible para hacer más fácil al propietario reclamar su artículo. Siéntase libre de añadir un mensaje personal en la sección de Descripción.

Si el dueño desea que el objeto se envíe por servicio de mensajería, ¿quién se encarga de ello?

Será responsabilidad del propietario arreglar este asunto, pero puede ofrecer su ayuda si lo desea.

El objeto que encontré parece estar dañado y falta parte de su contenido. ¿Qué hago?

Asegúrese de mencionar esto en la sección de Descripción cuando le informe que encontró el artículo.